¿Cómo ha afectado la pandemia a las estrategias de educación financiera de empleadores?


De acuerdo a la investigación “The elephant in the workplace de Nudge, que se llevó a cabo entre poco más de 2.000 personas del Reino Unido entre julio y agosto de 2020, un 25% de quienes están preocupados por el dinero dijeron que su salud mental ha sufrido como consecuencia. La pandemia de Covid-19 no solo ha amenazado la salud física.


Los despidos, licencias y recortes salariales han creado una gran ansiedad entre los empleados del Reino Unido. Más de la mitad (52%) de los trabajadores del Reino Unido admiten que se preocupan por el dinero al menos una vez a la semana y el 18% lo hace todos los días,


Con las tensiones financieras que ha creado la pandemia, la educación financiera nunca ha sido más importante. Tres cuartas partes de los profesionales de RR.HH. y recompensas se sienten cómodos hablando sobre bienestar financiero y el 70% cree que es su responsabilidad ayudar, según la investigación de Nudge.


Sin embargo, este sentimiento no se comparte necesariamente en todos los niveles. La gran mayoría (88%) de los profesionales de RR.HH. y recompensas cree que sus directivos podrían brindar un mejor apoyo para impulsar el bienestar financiero en el trabajo.


Incluso si los líderes superiores no aceptan una filosofía paternalista, podrían estar más persuadidos por la evidencia de que tanta ansiedad conduce a una menor productividad.


“Las personas con escaso bienestar financiero tienen 7 veces más probabilidades de ser improductivas y ocho veces más probabilidades de producir un trabajo de menor calidad, según Nudge.”

La pandemia ha desafiado a los empleadores a cambiar sus mecanismos de entrega. También a reenfocar su contenido, a objeto de asegurarse de que su mensaje resuene en la mayor cantidad de personas posible.



Virtual es la nueva normalidad.


Así como las reuniones virtuales han reemplazado a sus equivalentes presenciales, los empleadores han adoptado los seminarios web.


En el verano, cuando algunas personas regresaron al trabajo, los empleadores dudaban sobre si los seminarios web eran el camino correcto a seguir, dice Sarah Steel, directora de la empresa de educación financiera Better with Money. “En el momento en que el primer ministro Boris Johnson nos volvió a “lockdown” las organizaciones decidieron que la tendencia de los seminarios web continuaría”, dice Steel. “Cada vez más empleadores tienen programas para 2021. La gente ha decidido: está aquí para quedarse, está funcionando”.


Ofrecer un seminario web memorable ha sido un proceso iterativo, dice Jonathan Watts-Lay, director del proveedor de educación financiera Wealth at Work. Por ejemplo, los cursos previos a la jubilación solían variar desde un mínimo de tres horas hasta un evento de día completo. "Nosotros no podemos ofrecer un evento de un día completo en línea, es demasiado largo. Entonces, ¿entramos en qué contenido y cómo lo condensamos en un máximo de dos horas y media? "


Watts-Lay estima que el 90% del contenido se entregó cara a cara y el 10% digitalmente antes de la pandemia. Él predice que se moverá a más de un modelo 50/50 en el futuro. Algunos sujetos funcionan mejor digitalmente que otros. Por ejemplo, la deuda se puede condensar en partes más manejables que la jubilación, dice Watts-Lay.


¿Qué quiere saber la gente?


Se ha apreciado mucho la ayuda práctica con los problemas cotidianos que enfrentan las personas. Steel filmó un seminario web Covid-19 al comienzo del bloqueo, que cubría temas como el apoyo disponible en diferentes lugares, como el gobierno, empleadores, prestamistas hipotecarios y proveedores de tarjetas de crédito.


Las iteraciones de ese webinar han ido viento en popa, dice Steel. "Muchas de las organizaciones no han excluido a nadie, pero son muy conscientes de que los ingresos familiares han disminuido, por lo que quieren apoyar a la familia en general".


Nick Throp, cofundador de la agencia de comunicaciones Like Minds, agrega: “Hubo un reconocimiento entre las organizaciones de que estaban tratando con un individuo integral. Incluso los empleadores que mantenían a la gente y continuaban pagándoles se dieron cuenta de que su pareja podría haber sido despedida o despedida ".


La mentalidad de las personas ha cambiado con la pandemia, según datos de Nudge. Las prioridades de las personas se han alejado de las finanzas cotidianas y se han orientado hacia la necesidad de, lo que Nudge llama, educación financiera impulsada por las emociones.


Lamentablemente, el divorcio y la separación se dispararon en un 518% como término de búsqueda entre la base comunitaria de 500.000 miembros de Nudge. Las estafas en línea también aumentaron enormemente, en un 738%. Más alentador, el interés en invertir experimentó un fuerte repunte del 305%.


Puede que haya esperanza en el horizonte en forma de vacuna, pero el bienestar financiero debería ocupar un lugar destacado en las agendas de los empleadores. Con la llegada de la Navidad, existe una tentación muy comprensible de tener celebraciones extravagantes después de un año difícil. Pero una Navidad con tarjeta de crédito solo alimentará la tristeza de enero.


La buena noticia es que los empleadores están comprometidos a ayudar. Como dice Steel: “Al comienzo de la pandemia, hubo muchos arreglos que los empleadores tuvieron que hacer desde el punto de vista de la infraestructura. Han solucionado todo eso, así que ahora tienen más espacio mental para pensar en las comunicaciones y en áreas como el bienestar financiero".



Fuente: employeebenefits.co.uk. Louise Farrand, 8/12/2020.

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