Cómo pueden los paquetes de recompensa total motivar a los empleados hoy.

Actualizado: 30 jun 2021


Necesitas saber:

  • Una forma de motivar a los empleados después de un permiso temporal o teletrabajo, es que los empleadores simplemente les pregunten qué necesitan o quieren y adaptar el paquete de recompensas a esto.

  • Existe un entendimiento de que la comunicación en torno a los paquetes de recompensas debe ser clara, y esto debe estar respaldado por herramientas y recursos de bienestar emocional y financiero.

  • Los empleados quieren más flexibilidad para personalizar y adaptar los beneficios para ellos mismos, ya que un paquete único no siempre se adapta a todos.

La pandemia de Covid-19 (Coronavirus) ha cambiado drásticamente la forma en que trabajan los empleados, lo que ha provocado que muchos asuman responsabilidades laborales desde su propio hogar y que algunos se encuentren en alguna modalidad de suspensión temporal del contrato de trabajo. A medida que las organizaciones comienzan a abrir sus lugares de trabajo físicos nuevamente, muchos empleados están comenzando a regresar al trabajo después de meses de ausencia.


Motivando a los empleados.


Sarah Jefferys, líder de consultoría en Gallagher, cree que una buena manera de motivar a los empleados después de estar de una condición de permisos o en condición de teletrabajo, es que los empleadores les pregunten qué necesitan o quieren y adaptar su paquete de recompensas a estas respuestas.


“Los empleadores deben ser abiertos con los empleados acerca de su estrategia de recompensas y ver si esta se encuentra alineada con los cambios en la organización, ya que muchos de ellos encontrarán que están operando en un entorno completamente diferente al que estaban antes de la pandemia”.


Los empleadores pueden querer revisar su estrategia de recompensa total para ver si es adecuada para su propósito y comunicárselo al personal para entregarles un sentido de propósito al regresar al trabajo. “Los aumentos salariales pueden variar según sector, así que observe cómo se ha visto afectado cada uno”, dice Jefferys. “Si no habrá un aumento de sueldo, los empleadores deberían ser abiertos sobre ese o cualquier otro beneficio que pueda pausarse. Pregunte cómo se recompensará a las personas, en lugar de un aumento de sueldo , por ejemplo ".


Motivar e involucrar a las personas que regresan de estos permisos, así como manejar los niveles de estrés, son algunos de los desafíos que enfrentan las empresas en este momento para con los empleados que regresan de sus permisos y luchan con su bienestar mental y estrés financiero en general.


“Los empleadores ahora se están enfocando en sus paquetes de recompensas totales y preguntan qué pueden hacer con lo que tienen para ayudar a las personas a encontrar la motivación nuevamente”, dice Eva Jesmiatka, directora de recompensas en Willis Towers Watson.


Para aquellos que regresan de estos permisos, los empleadores podrían manejar la ansiedad del personal entregando paquetes de recompensas de salud y bienestar de una manera clara para ayudar a facilitar el regreso al trabajo. Iain Thomson, director de incentivos y reconocimiento de Sodexo Exchange, sugiere que los empleadores deben recordar a las personas qué paquetes de beneficios se ofrecen: como capacitación a distancia, plataformas de descuento, etcétera, y asegurarse que atraigan a la mayor cantidad de personas posible.


“El bienestar y la salud mental son tan críticos que todo lo que los empleadores puedan hacer para reconocerlos y ayudar a gestionarlos de forma confidencial es importante. La buena comunicación y los canales son clave para las empresas, ser honestos y transparentes con lo que las expectativas de los empleados van adelante. El paquete de recompensas debe incluir un mensaje claro de hacia dónde se dirige la organización, sus objetivos y sus desafíos ”, dice.


Apoyando el bienestar.


Algunos empleados que regresan al trabajo después de una licencia pueden necesitar apoyo para su bienestar financiero o emocional, y los empleadores pueden necesitar considerar cuál sería la acción más apropiada para cada circunstancia. A medida que los empleadores revisan sus paquetes de recompensas para proporcionar algo más adecuado de cara a las circunstancias actuales, a objeto de ayudar a las personas sobre el dinero y cómo planificarlo/administrarlo.


“Los empleadores también deberían aprovechar al máximo lo que la compañía ya le ofrece en términos de beneficios, para que los empleados comprendan con lo que ya cuentan. En términos de recompensas, pregunte si las bonificaciones son apropiadas en este momento, o si prefieren cambiarlos”, dice Jefferys.


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Los empleadores también pueden querer brindar servicios independientes y confidenciales de asesoramiento financiero, por ejemplo, sobre cómo administrar presupuestos, ahorros y pensiones. “Si los empleadores pueden proporcionar servicios confidenciales de terceros para el bienestar, es mucho más probable que los empleados utilicen ese servicio que alguien internamente. Todavía existe un estigma en torno a una mala gestión financiera, por lo que los servicios confidenciales pueden funcionar mejor ”, dice Thomson.


“Creo que los empleadores deben tener un enfoque honesto de estos asuntos con los empleados y discutirlos de manera humana, nuevamente quizás promoviendo y recordando a los empleados beneficios como un programa de asistencia al empleado, que a menudo se pasa por alto o el apoyo a la planificación financiera, con herramientas que son cada vez más común en el mercado ”, dice Chris Wakely, vicepresidente ejecutivo de empresa global de Benify.


Comunicando la recompensa total.


Un paquete de recompensas total debe comunicarse de manera efectiva para brindar las mejores soluciones posibles para la situación de cada empleado.

“Es posible que los empleados no sepan qué existe en sus organizaciones para apoyarlos. A menudo existen planes de asistencia a los empleados, pero no siempre se utilizan, ya que la gente no los conoce."

Al centrarse en la motivación para quienes regresan a la oficina, los paquetes de recompensas podrían incluir ofrecer a las personas oportunidades para desarrollarse en su carrera, mejorar o volver a capacitarse, así como programas de bienestar físico, mental y financiero para ayudar a quienes atraviesan tiempos difíciles y controlar los niveles de estrés. ”, Dice Jesmiatka.


Ser abierto y transparente, sin diferencia de trato entre los que están con algún permiso y los que no. “La clave es comunicarse en exceso sin dejar de ser justo en todo momento”, dice Jefferys. “Los planes deben ser percibidos como justos para todos.


Se puede utilizar un paquete de recompensas totales cuidadosamente elaborado y comunicado para atraer y retener a los empleados aún más durante la pandemia, y los empleadores deben analizar lo que pueden hacer en materia de salario, pensiones y oportunidades de desarrollo profesional.


"Apoyar el bienestar ya era una tendencia antes de Covid-19 y desde entonces se ha acelerado", dice Jesmiatka. "Se han implementado asignaciones de bienestar que son relevantes para cada persona, como gestión de deudas, bienestar emocional y financiero con el fin de hacerlos más atractivos como empleador. También prevalece un mayor esfuerzo para comprender lo que la gente quiere, ya que los empleadores ofrecen más flexibilidad para personalizar y adaptar los beneficios para los empleados, ya que un paquete único para todos no funciona ".


Con respecto a comunicar los beneficios a todos los empleados, Thomson dice que los empleadores deben repetir el mensaje más allá de la ventana al comienzo del año para que los empleados opten por participar, ya que muchos empleados entran y salen de los beneficios. “Que sea parte de su comunicación la publicidad de beneficios”, agrega.


La forma más eficaz de utilizar un enfoque de recompensa total para involucrar y motivar a los empleados es tener claro lo que se ofrece y asegurarse de que se comunique bien a todo el personal.


Fuente: Adaptación de artículo: "How can total reward packages motivate employees post furlough?" Zoe Wickens, 22/06/2021. Employeebenefits.co.uk

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