2023: Ayuda a tus empleados (as) a mejorar su equilibrio laboral y personal.
Los líderes pueden ayudar a los empleados que dan prioridad a sus trabajos a expensas de sus vidas personales para mejorar su equilibrio entre el trabajo y la vida personal, en beneficio de todos.
Los empleados a menudo hacen un esfuerzo adicional quedándose hasta tarde o ayudando a un compañero de trabajo con una tarea. Estas acciones, conocidas como conductas ciudadanas , son especialmente beneficiosas para las empresas donde trabajan estos empleados. De hecho, la investigación muestra que el comportamiento ciudadano de los empleados mejora el rendimiento tanto del equipo como de la empresa . Durante años, los académicos han reconocido estos comportamientos como una forma fundamental en que los supervisores evalúan el desempeño laboral general.
Sin embargo, algunos trabajadores van mucho más allá de los comportamientos de ciudadanía comunes y cruzan importantes límites entre el trabajo y la vida, al usar su propio dinero para los gastos de la empresa, trabajar durante las vacaciones o cancelar los planes para pasar tiempo con sus familias, por ejemplo. Estos comportamientos de ciudadanía extremos pueden ser perjudiciales para el bienestar de los empleados , la cultura del equipo y el tejido de nuestras comunidades.
Una de las razones por las que los comportamientos de ciudadanía extrema son tan dañinos es que crean normas sociales que pueden ser difíciles de abandonar; por ejemplo, pasar una noche en vela para un proyecto puede llevar a dos noches en vela para la siguiente tarea. De hecho, las normas sociales pueden ser incluso más poderosas que las reglas y regulaciones formales. A medida que las personas son testigos de los intentos de los demás por ganarse el favor del jefe, pueden sentirse obligados a imitar el comportamiento ciudadano extremo de un compañero de trabajo, aunque entre en conflicto con sus propios arreglos de vida. En última instancia, estas sobreextensiones pueden provocar fatiga , comportamiento poco ético , rotación de personal y conflictos entre el trabajo y la familia.
Para comprender mejor la ciudadanía extrema, se encuestaron a más de 400 trabajadores del conocimiento en materia de equilibrio trabajo-vida.
Los comportamientos de ciudadanía extremos son reales.
El primer hallazgo es que, de hecho, se están produciendo conductas ciudadanas extremas. Los empleados que encuestados contaron historias sobre presentarse a trabajar el día después de que su madre falleciera y regresar rápidamente al trabajo después del nacimiento de su hijo. Otros dijeron que trabajaron justo después de la cirugía, mientras estaban enfermos con COVID-19, el día de Navidad o durante el funeral de su abuela.
De hecho, el 93 % de los empleados encuestados indicaron que se habían involucrado en algún tipo de conducta ciudadana extrema. Cuando se les preguntó acerca de sus expectativas futuras, casi 1 de cada 3 informó que es probable que continúen participando en comportamientos de ciudadanía extremas este año. Estas estadísticas deberían ser una llamada de atención para los gerentes que desconocen la ubicuidad de este comportamiento.
Mirando más profundamente los datos, se identificaron dos razones principales por las que los empleados hacen estos sacrificios personales: motivos extrínsecos, como la presión de los compañeros o el deseo de salir adelante; y motivos intrínsecos, como su amor por el trabajo. Los gerentes pueden abordar este comportamiento extremo de manera diferente, según los motivos de un empleado.