ROI de compromiso empleados

¿Cómo medir el retorno de inversión en iniciativas para el compromiso de empleados?

Lo que necesita saber:

• Medir el retorno de la inversión (ROI) de iniciativas para motivar el compromiso de empleados, debe ir mucho más allá que ocasionalmente llevar a cabo una encuesta de satisfacción.

• Indicadores clave acerca del desempeño de empleados, rotación, estadísticas de ausentismo, entrevistas de salida, retroalimentación de clientes, evidencia de colaboración y compromiso de empleados; todas estas mediciones pueden ser valiosas.

• El proceso necesita ser construido en torno a la confianza y el diálogo genuino, más que hacerlo solo por cumplir.

Algo menos de un 30% de los empleadores utiliza analíticas para calcular el costo, impacto y el retorno de la inversión (ROI) de la estructura de compensación y beneficios en su organización, según la investigación realizada por “Employee Benefits for Equiniti” publicada en Septiembre.

Estos hallazgos, a partir de una encuesta a más de 200 empleadores, son curiosos, si no, algo deprimentes; esto, ya que muchos profesionales de RR.HH. dicen que los buenos datos y análisis son una de las principales formas de entender y habilitar el compromiso de empleados dentro de sus organizaciones.

Midiendo el compromiso.

Entonces, ¿por qué esta incoherencia?

Más ampliamente,

¿Cómo pueden los empleadores utilizar los datos y la analítica para medir el ROI de sus iniciativas de compromiso de sus empleados y medir están afectando sus resultados, para bien o para mal?

Yves Duhaldeborde, director de Willis Towers Watson, dice: "muchos empleadores no saben cómo medir el compromiso o cómo hacerlo bien. Algunos empleadores sacan lo mejor de los datos que obtienen, pero no todos.