Las desiguales recompensas del apoyo entre pares en el trabajo.

Las investigaciones muestran que los hombres se benefician más del apoyo a sus colegas que las mujeres.

Las relaciones de apoyo entre colegas son fundamentales para la satisfacción laboral, retención y productividad, pero con el cambio dramático al trabajo remoto en los últimos años, esos lazos se han debilitado para muchos empleados. 1 Una investigación de las autoras de este artículo sugiere que a medida que los líderes se enfocan en fortalecer la cultura organizacional y alentar los lazos sociales, deben proceder con mayor cuidado e intencionalidad que en el pasado. Los resultados de esta investigación indican que los hombres pueden estar obteniendo un mayor rendimiento de sus inversiones sociales en el trabajo que las mujeres.

Las preocupaciones sobre la inequidad en la forma en que se construyen y mantienen las relaciones en las organizaciones no son nuevas. Las actividades de desarrollo de la comunidad y de apoyo social rara vez se incluyen en las descripciones de puestos o se compensan, por lo que es fácil pasarlas por alto. Las becas de estudio han resaltado previamente la probabilidad de sesgo de género en las expectativas y recompensas por comportamientos de "ciudadanía organizacional" y "trabajo emocional" en el trabajo.2 Por ejemplo, la investigación encontró que las mujeres son más propensas que los hombres a participar en actividades adicionales, como organizar una fiesta, y es más probable que digan que sí cuando se les pregunta, a menudo a costa de su progreso profesional y Satisfacción laboral.3

"Nos propusimos investigar las experiencias de los empleados que invierten, y los beneficios de su carrera por brindar múltiples formas de apoyo social a los compañeros de trabajo. Realizamos una encuesta a fines de 2020, un momento en que el apoyo social era especialmente importante. Recopilamos datos de 836 trabajadores de oficina en los EE.UU. en una variedad de roles, tamaños de empresas e industrias. Para explorar los problemas de equidad, reclutamos una muestra dividida, con 438 hombres (52%) y 398 mujeres (48%)."

¿Qué tipos de apoyo social ofrecen hombres y mujeres?

El apoyo social en el lugar de trabajo puede adoptar muchas formas, y la investigación previa ha identificado cinco tipos: asistencia emocional, refuerzo de la estima, compañía social, información o asesoramiento y ayuda instrumental (es decir, proporcionar bienes o servicios tangibles). 4 Se identificaron 13 comportamientos específicos que caen en las categorías de apoyo. En la encuesta, se le solicitó a los participantes que indicaran qué conductas de apoyo específicas, si las hubieron, se habían involucrado en nombre de sus compañeros de trabajo en el último mes. Esto ayudó a ver lo que los empleados estaban haciendo a un nivel más granular de lo que permiten las medidas estándar de apoyo social de alto nivel. 5 Tanto hombres como mujeres informaron que habían brindado cuatro o cinco tipos diferentes de apoyo social en el mes anterior, lo que indica una amplitud cuantitativa equivalente.

Sin embargo, hubo claras diferencias de género en los aspectos cualitativos del apoyo social. Más mujeres que hombres centraron sus esfuerzos en escuchar, mostrar interés personal y felicitar a sus compañeros de trabajo por sus éxitos. Los hombres informaron que ofrecían consejos profesionales con más frecuencia, además de participar en dos de los tipos de apoyo menos comunes: ayudar a un compañero de trabajo a luchar contra una injusticia y organizar una reunión de juegos en línea.