La marca de empleador es el nuevo imperativo de marketing.
Actualizado: 26 jul 2022
Los CMO y sus equipos están excepcionalmente bien posicionados para asumir un papel de liderazgo en los esfuerzos de las empresas para atraer y retener tanto a los clientes como a los mejores talentos.
Las marcas ahora están metidas hasta las rodillas en temas sociales y políticos que, hasta hace poco, no habrían tocado ni con un palo. La sabiduría convencional dice que el creciente número de consumidores motivados por los valores sociales está incitando a las marcas a apoyar el mayor bien social. Si bien esa afirmación tiene algún mérito, podría decirse que existe otro vector de cambio igualmente poderoso: el empleado. Por ejemplo, después de mucho vacilar, la posición de Disney contra la ley "No digas gay" del estado de Florida fue impulsada por la presión de sus empleados.
Los empleados no solo están empoderados y agitados; están inquietos.
Más de un tercio de todos los empleados (41 %, según la Encuesta sobre el futuro del trabajo de 2021 de Forrester) esperan buscar otras oportunidades en los próximos 12 meses.
A medida que las empresas se enfrentan a un éxodo de empleados, las preocupaciones sobre la adquisición y la retención de talento han irrumpido en el C-suite (1) desde los confines de los recursos humanos.
La creación de una marca que atraiga y retenga el talento: la marca del empleador, es una de las prioridades de la agenda de C-suite y es la prioridad más crítica entre los CMO, según una encuesta Forrester CMO Pulse de 2022.
La próxima frontera del marketing.
Dada la experiencia inherente de los especialistas en marketing en la creación de marcas, no existe un grupo más adecuado para contribuir significativamente a los esfuerzos de creación de marca del empleador. La evolución de la marca tradicional orientada al cliente a la marca del empleador es natural, por tres razones principales.
- La mentalidad correcta. Un especialista en marketing completo tiene una mentalidad de ciclo de vida de extremo a extremo a lo largo de la cual interactúa con su audiencia: atrae y convierte a un prospecto; hacer crecer la relación a lo largo de su ciclo de vida; impulsar la promoción. Los fundamentos son similares: cambie "cliente potencial" por "candidato" y "cliente" por "empleado", y habrá transformado un enfoque de estrategia de marca tradicional en uno de marca de empleador.