Los nuevos datos muestran que el estrés en el lugar de trabajo está en su punto más alto, pero los gerentes pueden tomar medidas prácticas para apoyar a sus empleados.
En los últimos años, los líderes empresariales se han vuelto cada vez más conscientes del costo que el estrés tiene para los empleados. En una encuesta reciente, casi las tres cuartas partes (73 %) de los directores ejecutivos dijeron que sus organizaciones ofrecen asistencia para manejar el estrés.
Pero incluso las mejores intenciones no siempre conducen a resultados positivos. Y un nuevo análisis global realizado por Gallup encontró que los niveles de estrés en la fuerza laboral han alcanzado "un máximo histórico", superando los niveles récord del año anterior. 48% de los trabajadores encuestados dijeron que habían experimentado mucho estrés durante la jornada laboral anterior. La mayoría (60 %) dijo que se sentía “emocionalmente desapegado” en el trabajo, y el 19 % se sentía francamente miserable.
“El compromiso y el bienestar de los empleados siguen siendo muy bajos y están frenando un enorme potencial de crecimiento”, encontró la encuesta. En los Estados Unidos, los trabajadores se encuentran entre los más estresados del mundo.
Como muchos ejecutivos, tuve que liderar a mi propio personal en momentos especialmente estresantes, particularmente durante la pandemia. Y debido a la naturaleza de mi trabajo en Gympass, también me comprometo constantemente con todo tipo de negocios para ayudarlos a mejorar el bienestar en sus filas. Estas experiencias me han mostrado lo que funciona y lo que no. En este artículo, ofrezco tres formas en que los gerentes pueden marcar la diferencia cuando se trata de combatir el estrés y apoyar el bienestar de los empleados.
Adopte una visión holística.
Ofrecer meditación en el trabajo es bueno, pero esto por sí solo no hará mucho para aliviar los niveles de estrés si no se abordan las causas fundamentales. De hecho, asegurarse de que su seguro incluya cobertura para la salud mental es otra parte importante del cambio gradual, pero no es suficiente por sí solo.
Para combatir el estrés, ayude a los empleados a mejorar su bienestar general. Las investigaciones demuestran que el ejercicio físico reduce el estrés y mejora la salud mental. Dar a los empleados tiempo y oportunidades para participar en una amplia variedad de actividades físicas es crucial. Solo cuando encuentran algo que les encanta hacer, lo seguirán haciendo. Para algunos, podrían ser clases de yoga; para otros, podría ser unirse a un club de corredores de oficina, un equipo de kayak o una liga de softbol. Otros empleados pueden encontrar que salir a caminar al aire libre todos los días proporciona la forma adecuada de ejercicio y restauración. Ofrezca recursos para que las personas descubran actividades que aman sin presiones ni juicios.
Otra pieza del rompecabezas es el bienestar financiero. El dinero es a menudo una de las principales fuentes de ansiedad. La gente quiere sentirse segura y en control cuando se trata de gastos inesperados.
Hacer que la planificación y la asistencia financiera sean parte de lo que ofrece su empresa puede contribuir en gran medida a reducir los niveles de estrés de los empleados.
Sincronizar pausas.
Comenzando temprano en la pandemia, mi equipo y yo tuvimos que hacer cambios importantes y fundamentales en la forma en que trabajábamos para tener éxito en medio de una nueva realidad. Exigía mucho a los empleados y reconocí que tendría que hacer un esfuerzo especial para ayudarlos a combatir el estrés.
Esto me llevó a implementar un paso inusual: animar a todo el personal a interrumpir el trabajo y apagar todas las comunicaciones laborales, durante dos bloques de 45 minutos cada uno, a la misma hora todos los días. Esto me incluía a mí y al resto del equipo ejecutivo.
Es más tradicional que las empresas escalonen los descansos o alienten a las personas a tomar descansos cuando mejor les convenga, pero hubo grandes beneficios al sincronizar estos tiempos. Las personas tenían menos probabilidades de ser molestadas por colegas durante su tiempo fuera de línea y, por lo tanto, se sentían más rejuvenecidas por ello. Y era más probable que pudieran colaborar mientras trabajaban, porque en gran medida podían esperar que otros miembros del personal estuvieran disponibles en ese momento.
Por supuesto, la flexibilidad es clave. Apoyamos completamente el trabajo remoto y somos conscientes de que las obligaciones de las personas en el hogar pueden no estar siempre alineadas con una programación estricta. Pero la mayoría de la gente pudo participar en estos descansos sincronizados y las respuestas fueron abrumadoramente positivas. Si bien sincronizar los descansos no es una regla estricta en nuestra empresa, algunos equipos continúan haciéndolo hasta el día de hoy. Del mismo modo, algunas otras empresas están dando a los empleados los mismos días o semanas de descanso, y han descubierto que les facilita desconectarse.
Piensa como una ONG.
Cuando hablo del estado de la empresa con los empleados (en reuniones, en llamadas a todo el personal, por correo electrónico y de otras maneras), no empiezo con números ni me sumerjo directamente en las ganancias o el crecimiento. Lidero con un enfoque en el impacto de nuestro trabajo, ya que se conecta con el propósito de nuestra empresa. Comparto historias de personas en diferentes mercados que hacen más ejercicio o duermen mejor. Comparto comentarios de personas que han desarrollado mejores rutinas para su salud.
Es un reflejo de cómo abordo este trabajo en general. Al desarrollar el negocio, decidí pensar en él como basado en una misión, similar a una organización no gubernamental.
La investigación muestra que poner mayor énfasis en el propósito ayuda a aliviar el estrés. Cuantas más personas relacionen su trabajo con un sentido de propósito, es menos probable que experimenten agotamiento y los efectos negativos del estrés.
Por supuesto, esto no significa que ignoremos los éxitos y metas financieras. También me guío por los números. Celebramos los logros, aprendemos de los contratiempos y discutimos cuáles son nuestros próximos objetivos. Pero nuestro propósito es lo primero: nuestro impacto en las personas y el planeta.
Si bien es importante que los ejecutivos como yo tomen este tipo de medidas, en última instancia depende de los gerentes asegurarse de que sus informes obtengan los beneficios. Como gerente, debe hablar y escuchar a los empleados para comprender las causas de su estrés y asegurarse de que conozcan los recursos que ofrece la empresa. Anime a los empleados a tomar descansos. Y en conversaciones uno a uno, ayude a los empleados a conectar su trabajo con la misión corporativa.
Para combatir el estrés de los trabajadores, los gerentes deben tener más que las mejores intenciones: deben comprometerse a apoyar a los empleados para que puedan prosperar.
Fuente: MIT Sloan Management Review, Cesar Carvalho es CEO, cofundador de Gympass .